凍結精液ストローの印字がアルコール清拭で薄くなる件につきまして
日頃より弊社製品をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度、「凍結精液をアルコール綿で拭くと印字が薄くなる」とのご連絡を数件頂きましたため、消毒用エタノールS(80％)原液を用いて確認いたしましたところ、印字が薄くなる製品が散見されました。至急ストロープリンター作成会社と販売会社に問い合わせましたところ、当初は問題ないとの回答でしたが、後に「コロナ禍以降アルコール消毒が増えたため、同様の問い合わせが増加しており、実際に強いアルコールを用いると印字が薄くなる場合がある」との回答がありました。
該当されるお客様におかれましては、大変ご心配のことと存じます。
深くお詫び申し上げます。
現在対処法といたしまして、
- 切断面の上下部分を拭いていただく
- 絞ったアルコール綿で軽く拭いていただく
- アルコール綿の往復を避けていただく
が有効かと存じます。
尚、強く拭いても下地のインクが完全に消えるわけではございませんが、印字が読みにくくなる場合がございます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に、更なる対策を講じ、ご報告してまいりますので、何卒今しばらくお時間を頂きますことをご容赦いただけましたら幸いです。
ご不明な点・ご不安な点がございます際は、弊社(0996-56-8452)へご連絡くださいませ。
本件の経過は以下の通りです。
2023.05.24
お客様より「凍結精液をアルコール綿で拭くと印字が薄くなる」とのご連絡
過去の印字ストローを用いて実験→印字が薄くなる状況が確認される(現状①)
ストロープリンター作成会社と販売会社に連絡→問題はないとの回答（回答①）
より詳細な状況の把握(冬季印字分に発生しやすい可能性)(現状②)
2023.05.25
ストロープリンター作成会社よりの指示(指示①)
ストローへの印字の活着を向上させるため、ストローをあらかじめ消毒綿で拭いてからの印字→印字は変わらず薄くなる(対策①)
ストロープリンター作成会社「強いアルコールを用いると印字が薄くなりやすい」と追回答(回答②)
→対策を協議中
有限会社徳重和牛人工授精所
TEL/FAX 0996-56-8452